• 이용안내
  • FAQ
  • 상품 Q & A
  • 1:1 문의게시판

문의전화

82.42.867.9055

운영시간 : AM 10:00 - PM 18:00

일/공휴일은 휴무입니다.

FAX

82.42.867.9057

홈으로 > 고객센터 > 이용안내
① 저희 (주)나노헬릭스은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
저희 (주)나노헬릭스에서 상품을 주문하는 방법은 크게 2가지입니다.

바로구매
① 상품검색 및 선택
② 바로구매 (로그인 필요)
③ 주문서 작성
④ 주문정보 확인
⑤ 주문
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)

견적서 확인 후 구매
① 상품검색 및 선택
② 장바구니 담기
③ 견적서 받기(견적서가 필요한 경우)
④ 선택상품 주문
⑤ 주문서 작성
⑥ 주문정보 확인
⑦ 주문
⑧ 주문 성공 화면 (주문번호)
(주)나노헬릭스에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.

회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)

현재 배송은 로젠 택배 서비스를 이용하고 있습니다.
고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터 2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.

주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날자에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

저희 (주)나노헬릭스에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 로젠 택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)
(주)나노헬릭스은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결재후 취소는 저희 고객센타(042-867-9055)로 문의해 주시기 바랍니다.

무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.

반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.(문의전화 042-867-9055)

배송된 상품이 원하는 상품이 아닌 경우는 배송 받으신 날부터 7일 이내에 아래 주소로 주문번호, 회원번호, 이름, 반품사유 등을 메모하여 반송해 주시면 상품 대금은 회원번호로 예치하여 차후 다른 상품 주문시 사용하실 수 있습니다.

반송주소 : 대전광역시 유성구 테크노5로 43-15(관평동) (주)나노헬릭스 3층